Condiciones generales e información legal
Términos y condiciones generales (TCG) de Lanandina
1. Ámbito de aplicación y celebración del contrato
Lanandina ofrece a través de su tienda online (Instagram y sitio web) productos textiles hechos a mano de producción sostenible, en particular fundas de cojines, alfombras y bolsos de Argentina. Al realizar un pedido de un producto, el cliente acepta estos TCG. El contrato se celebra mediante una confirmación de pedido por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) o mediante la entrega de la mercancía.
2. Precios, gastos de envío y pago
Todos los precios están indicados en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal en Austria. Los gastos de envío se indican por separado. El envío se realiza a través de una empresa de transporte adecuada. Para entregas fuera de la UE, el comprador correrá con los aranceles e impuestos adicionales.
El pago se realiza mediante pago anticipado, transferencia instantánea, PayPal u otros métodos de pago ofrecidos en la tienda online.
3. Entrega y transferencia del riesgo
La entrega se realiza con seguro de transporte a la dirección indicada por el cliente. Para entregas dentro de Austria, se aplicarán los gastos de envío indicados en la tienda online. Para entregas en otros países, también se aplicarán los gastos de envío indicados en la tienda online.
Si el cliente no se encuentra en el momento de la entrega y el paquete no es recogido en la estación de recogida dentro del período de almacenamiento, el cliente correrá con los gastos de devolución. El riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transfiere al cliente o a un tercero designado por el cliente en el momento de la entrega.
4. Reserva de dominio
Hasta el pago completo, la mercancía entregada sigue siendo propiedad de Lanandina. El cliente no está autorizado a revender o pignorar la mercancía antes del pago completo.
5. Garantía y responsabilidad
Se aplican los plazos de garantía legales. Pequeñas desviaciones en color, forma, medida o estructura no constituyen un defecto debido a la naturaleza artesanal de los productos y no dan derecho a reclamar la garantía.
Los defectos deben comunicarse por escrito sin demora después de su descubrimiento. El período de garantía es de dos años a partir de la entrega. Para empresarios en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor (KSchG), el plazo es de seis meses.
6. Derecho de desistimiento para consumidores (UE)
Los consumidores dentro de la UE tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento comienza el día en que el cliente o un tercero designado recibió la mercancía.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Para ejercer el derecho de desistimiento, basta con una declaración inequívoca por correo electrónico a: contact.lanandina@gmail.com
Formulario de desistimiento modelo:
Desistimiento del contrato de compraventa
Remitente: [Nombre y apellidos, dirección]
A: Lanandina, [insertar dirección]
Por la presente, desisto del contrato que he celebrado para la compra de los siguientes bienes:
Pedido el: [Fecha]
Recibido el: [Fecha]
Número de pedido: [Número]
Por favor, reembolse el precio de compra de [Importe] euros a la siguiente cuenta:
Titular de la cuenta:
IBAN:
BIC:
Fecha, Firma
No existe derecho de desistimiento en caso de:
Productos hechos a medida o modificados a petición del cliente.
Consecuencias del desistimiento:
Tras la recepción del desistimiento y la devolución de la mercancía sin usar, se realizará un reembolso del precio de compra (excluyendo los gastos de envío) en un plazo de 14 días al medio de pago utilizado originalmente.
Se puede deducir una compensación por el valor si la mercancía se devuelve dañada o usada.
7. Jurisdicción y ley aplicable
Se aplicará exclusivamente el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de jurisdicción para todas las disputas es Viena, siempre que el cliente sea un empresario. Para los consumidores, se aplicará el lugar de jurisdicción de su domicilio.
8. Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición de estos TCG fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
9. Derechos de autor
Todos los contenidos (textos, imágenes, diseños) de las páginas de Lanandina están protegidos por derechos de autor y solo pueden utilizarse con autorización expresa.
Aviso legal:
Propietaria: Mag.a Aurelia Haindorfer
Dirección: Schmiedlehen 1, 4553 Schlierbach, Austria
Empresa minorista (actividad comercial libre)
Miembro de la WKO
Distrito de Kirchdorf an der Krems
Correo electrónico: contact.lanandina@gmail.com